Gestionali Online o in Cloud? Il perchè devi lasciarli perdere

Negli ultimi anni si stanno affermando sempre più servizi gestionali Online ed in Cloud – parliamo fondamentalmente di siti web che ti offrono, dietro pagamento di un abbonamento mensile o annuale, un account con il quale gestire la tua attività (ne esistono diversi: gestionali per fatturazione, per hotel, ecc).

Il Problema è il linguaggio!

Quasi tutti i siti che ti permettono di realizzare fatture o di gestire la tua attività alberghiera online sono scritti in linguaggi non adatti al compito che gli viene dato.

Parliamo di linguaggi di programmazione destinati alla creazione di siti web, come ad esempio il linguaggio PHP, notoriamente pieno di bug e malfunzionamenti.

L’esempio PHP

Anche se in alcuni casi non interamente, questi applicativi hanno quasi sempre una o più parti sviluppate in PHP e questo rende l’intero portale / servizio inaffidabile.

Di seguito l’immagine di un sito che raccoglie l’elenco dei problemi rilevati nel linguaggio PHP – attualmente 13 pagine per un totale di 604 problemi noti!

L’esempio è stato fatto su PHP – tuttavia praticamente tutti i linguaggi di programmazione nati per il web sono affetti da queste problematiche (html, css, asp, jquery, javascript, ecc) e la situazione peggiora a causa della loro natura: per come sono progettati sono obbligati a cooperare tra loro: non può esistere un portale scritto in PHP senza che ci sia anche del linguaggio HTML – il vostro servizio di fatturazione o di gestione Hotel soffre quindi sia dei problemi di php che di quelli di html e così via.

Perchè se si tratta di linguaggi non sicuri e pieni di problemi vengono comunque utilizzati per creare servizi business?

La risposta è immediata: sono linguaggi facilissimi da utilizzare! Non sono necessarie particolari conoscenze di informatica per imparare a creare servizi con questi linguaggi, sono adatti a tutti, e per questo, molto probabilmente, il servizio al quale affidi la gestione della tua attività è stato progettato e creato da “smanettoni” o da persone senza alcuna conoscenza in materia di infrastrutture informatiche e sicurezza.

Quali problemi potrei avere adottando uno di questi sistemi online in cloud per gestire la mia attività?

Sarebbe più facile e veloce elencare i problemi che potresti non avere.

Purtroppo le problematiche derivanti dall’utilizzo di linguaggi web non adatti a servizi business sono innumerevoli: problemi di instabilità, accessi non consentiti, problemi di sicurezza, furto di dati (compresi il furto delle credenziali del tuo conto bancario, paypal, accesso alla posta elettronica), ecc.

Il caso “Portale INPS” – i dati dei contribuenti visibili a tutti

Un esempio attuale di ciò che può succedere quando un servizio è mal progettato e peggio ancora implementato è il disservizio avuto dal portale INPS il giorno dell’apertura alle richieste bonus 600€: un data breach (violazione dei parametri di sicurezza) ha provocato la diffusione dei dati sensibili: si poteva in pratica accedere ai dati personali e fiscali di chiunque semplicemente accedendo al portale. Di seguito la famosa immagine dell’utente che aggiornando il sito inps accedeva ai dati personali di altri utenti.

Oltre il semplice danno personale – le Sanzioni Amministrative e Penali

Oltre al danno personale (fenomeno dell’overbooking, malfunzionamenti, perdita di dati, furto di identità e furto del conto bancario) si può incorrere in sanzioni amministrative ed addirittura penali: il nuovo regolamento sul trattamento dei dati (GDPR) in vigore prevede infatti che sei responsabile della protezione dei dati dei tuoi clienti – un semplice malfunzionamento o accesso non consentito possono farti incorrere anche in sanzioni molto pesanti.

Come fare quindi per scegliere il gestionale per la mia Attività / Struttura Alberghiera in tutta sicurezza?

E’ semplice: abbiamo già spiegato che un software gestionale sicuro ed affidabile online in cloud non esiste.

Affidati a Software Gestionali recenti, progettati per essere affidabili e sicuri, e che siano spesso aggiornati (un software senza bug non esiste – se frequentemente aggiornato però i problemi vengono velocemente risolti).

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